A.用寒暄、應(yīng)酬式的語言進(jìn)行一般性交談 B.陳述事實(shí)的溝通 C.彼此談?wù)摽捶?、交流意見的溝?br /> D.交流感情的溝通 E.交流感受的溝通
A.在交談時讓患者選擇舒適的體位 B.當(dāng)對方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時,給予語言安慰 C.在患者說話時,埋頭看自己手里的資料 D.結(jié)束時留給患者一份書面材料 E.向患者的配合表示感謝
A.個人因素 B.環(huán)境因素 C.組織因素 D.媒介因素 E.信息因素