A.道德是醫(yī)學(xué)活動(dòng)中的一般現(xiàn)象 B.道德是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)特征 C.道德是醫(yī)學(xué)的個(gè)別性質(zhì) D.道德是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的追求 E.道德是醫(yī)學(xué)的非本質(zhì)要求
A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心 B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)流程 C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié) D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧 E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)