多項選擇題比照一般產(chǎn)品的層次,證券公司經(jīng)紀業(yè)務的服務也可以分為()幾個層次。

A.有形服務
B.核心服務
C.特別服務
D.附加服務


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2.多項選擇題購買行為是客戶決策過程的最后階段,而客戶的購買決策分為()。

A.認知階段
B.情感階段
C.猶豫階段
D.最終行為階段

3.多項選擇題針對不同類型的客戶群,營銷人員常用的尋找潛在客戶的方法有()。

A.緣故法
B.介紹法
C.被動接受法
D.陌生拜訪法

4.多項選擇題根據(jù)客戶與證券經(jīng)紀業(yè)務營銷人員的關系來劃分,客戶可分為()。

A.親屬關系型
B.直接關系型
C.間接關系型
D.陌生關系型

5.多項選擇題下列關于直接營銷渠道的說法正確的有()。

A.分支機構(gòu)提供較為主動的分銷方式
B.分支機構(gòu)提供較為被動的分銷方式
C.直接銷售隊伍相對于分支機構(gòu)缺乏針對性
D.直接銷售隊伍的缺點是成本較高

最新試題

中國證券業(yè)協(xié)會履行證券業(yè)反洗錢自律管理職責。

題型:判斷題

股票質(zhì)押式回購業(yè)務,待購回期間,標的證券產(chǎn)生的無需支付對價的股東權益,如送股、轉(zhuǎn)增股份、現(xiàn)金紅利等,一并予以質(zhì)押。

題型:判斷題

證券公司在提供權證、融資融券等高風險產(chǎn)品或業(yè)務的交易服務時,只需客戶書面簽署相關風險揭示文件,并做好后續(xù)風險提示工作即可。

題型:判斷題

公司應對全體員工開展必要的信息安全培訓、教育和考核,對合作方服務人員提出明確的信息安全要求。

題型:判斷題

嚴禁貼錢攬客、強行留客等不正當競爭行為。

題型:判斷題

信息安全事件調(diào)查處理應當堅持實事求是、()、客觀公正、()的原則。

題型:多項選擇題

證券經(jīng)紀人不能從事定向資產(chǎn)管理的業(yè)務、投行業(yè)務招攬及相關服務活動。

題型:判斷題

在從事經(jīng)紀業(yè)務活動中,允許接受客戶的全權委托從事證券交易。

題型:判斷題

證券公司建立健全客戶投訴制度,應當設專職部門或者崗位負責與客戶進行溝通,處理客戶的投訴等事宜。

題型:判斷題

營業(yè)部不可自行根據(jù)自身營運成本、市場狀況以及客戶資信等因素確定融資融券的利率與費率,確定可充抵保證金的證券的種類及折算率、客戶可融資買入和融券賣出的證券的種類、保證金比例和最低維持擔保比例。

題型:判斷題