單項(xiàng)選擇題顧客需求的KANO（卡諾）模型不包括（）。
A.期望型需求
B.基本型需求
C.興奮型需求
D.激勵(lì)型需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題典型的質(zhì)量管理體系文件層次中不包含哪個(gè)層次？（）
A.表格、報(bào)告和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等
B.質(zhì)量手冊(cè)
C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D.質(zhì)量體系程序
2.單項(xiàng)選擇題用于說(shuō)明各種直接原因和間接原因與所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題和影響之間的關(guān)系的質(zhì)量規(guī)劃技術(shù)方法是（）。
A.因果圖
B.系統(tǒng)或程序流程圖
C.基準(zhǔn)對(duì)照
D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
3.單項(xiàng)選擇題20-80原則體現(xiàn)于哪種質(zhì)量管理工具中？（）
A.排列圖
B.系統(tǒng)圖
C.直方圖
D.KJ法
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量主次因素排列圖中，曲線(xiàn)表示各因素大小的累計(jì)百分比，那么，稱(chēng)為主因素的影響分歧在哪個(gè)區(qū)間？（）
A.0-50%
B.0-80%
C.80-90%
D.90-100%
5.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的基本要求為（）。
A.建立相應(yīng)的工作程序
B.建立質(zhì)量管理體系
C.建立組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
D.建立質(zhì)量體系文件
最新試題
以下哪個(gè)不能用抽樣檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
判斷工序處于控制狀態(tài)的條件（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
可靠性的四大要素分別是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
最不希望發(fā)生的故障狀態(tài)作為邏輯分析的目標(biāo)，在故障樹(shù)中稱(chēng)為（）；繼而找出導(dǎo)致這一故障狀態(tài)發(fā)生的所有可能直接原因，在故障樹(shù)中稱(chēng)為（）；追尋到引起中間事件發(fā)生的全部部件狀態(tài)，在故障樹(shù)中稱(chēng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可靠度目標(biāo)值的確定規(guī)則是哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
卓越績(jī)效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為了提高并聯(lián)系統(tǒng)的可靠度，可以采取以下哪些方法？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇可靠性模型的原則是什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪種場(chǎng)合不能用六西格瑪管理？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個(gè)層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題