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判斷題供電所要向供電營業(yè)區(qū)域的用電客戶公布搶修電話，24h為客戶提供事故搶修服務(wù)。

1.判斷題供電所應(yīng)設(shè)立搶修值班室，安排有線路工作能力和經(jīng)驗的人員8h值班。

2.判斷題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要任務(wù)就是要想方設(shè)法為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電源保證。

3.多項選擇題供電所開展有償服務(wù)的收入是對提供服務(wù)所消耗的（）的合理補償。

A.能力
B.人力
C.物力
D.財力

4.多項選擇題當應(yīng)客戶要求進行（）時，供電所應(yīng)收取有償服務(wù)費。

A.檢修
B.安裝與更換
C.改造進戶線
D.咨詢答復(fù)

5.多項選擇題供電所應(yīng)定期對值班情況和值班記錄進行檢查與考核。考核重點放在（）及搶修人員文明服務(wù)和行風作風，考核情況要納入供電所經(jīng)濟責任制考核辦法進行獎懲。

A.《電力故障報修登記（處理）卡》的傳送時間
B.搶修人員到達現(xiàn)場時間
C.規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電率
D.客戶滿意率