以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng)，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

以下哪個(gè)因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？

旅游接待業(yè)中的“無縫對接”服務(wù)通常指的是什么（）？

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？