不定項(xiàng)選擇證券投資基金設(shè)立獨(dú)立的客戶服務(wù)部門,通過一套完整的客戶服務(wù)流程,一系列完備的軟、硬件設(shè)施,以系統(tǒng)化的方式,應(yīng)用()實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)。

A.電話服務(wù)中心
B.郵寄服務(wù)
C.自動(dòng)傳真、電子信箱與手機(jī)短信
D.“一對(duì)一”專人服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.不定項(xiàng)選擇成功的市場營銷實(shí)施取決于公司能否將行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎(jiǎng)勵(lì)制度、人力資源和企業(yè)文化等相關(guān)要素組合出一個(gè)能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案,包括()。

A.營銷活動(dòng)的執(zhí)行需要一個(gè)詳細(xì)的、把公司內(nèi)外所有環(huán)節(jié)、人員和活動(dòng)集中到一起的行動(dòng)方案,公司的組織結(jié)構(gòu)在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略中發(fā)揮著巨大作用
B.公司的決策和獎(jiǎng)勵(lì)制度,即指導(dǎo)計(jì)劃、預(yù)算、補(bǔ)償?shù)绕渌顒?dòng)的操作程序,也影響著市場營銷的實(shí)施
C.有效的實(shí)施還需要仔細(xì)制訂人力資源計(jì)劃,在公司的各個(gè)層次都必須配備具有相應(yīng)技能、動(dòng)力和個(gè)人魅力的人員
D.要想取得成功,公司的營銷戰(zhàn)略還必須和企業(yè)文化相適合

2.不定項(xiàng)選擇下列關(guān)于基金宣傳推介材料規(guī)范的說法正確的是()。

A.基金管理公司和基金代銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在基金宣傳推介材料中加強(qiáng)對(duì)投資人的教育和引導(dǎo)
B.基金宣傳推介材料所使用的語言表述應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰
C.基金宣傳推介材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確,與基金合同、基金招募說明書相符,與備案的材料~·致
D.可以使用“業(yè)績穩(wěn)健”、“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”等詞語進(jìn)行語言表述

4.不定項(xiàng)選擇基金產(chǎn)品設(shè)計(jì)包含的重要信息輸入有()。

A.客戶需求信息
B.投資運(yùn)作信息
C.產(chǎn)品市場信息
D.市場總體狀況

5.不定項(xiàng)選擇公共關(guān)系所關(guān)注的是基金公司為贏得各類公眾尊敬所做的努力,這些公眾包括()。

A.新聞媒介
B.股東
C.監(jiān)管機(jī)構(gòu)
D.基金公司經(jīng)理

最新試題

基金宣傳推介材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確,與基金合同、基金招募說明書相符,與備案的材料一致。()

題型:判斷題

在新的基金面市后,對(duì)公司形象的宣傳和對(duì)新產(chǎn)品的介紹是客戶服務(wù)不可或缺的部分。()

題型:判斷題

購買貨幣市場基金等于將資金作為存款放在銀行或者存款類金融機(jī)構(gòu)。()

題型:判斷題

基金宣傳推介材料可以適當(dāng)?shù)氐禽d單位或者個(gè)人的推薦性文字。()

題型:判斷題

銷售機(jī)構(gòu)可以采用面談、信函、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行調(diào)查。()

題型:判斷題

通過互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接,客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。()

題型:判斷題

廣告的目的就是通知、影響和勸說目標(biāo)市場。()

題型:判斷題

定期定額投資并不能規(guī)避基金投資所固有的風(fēng)險(xiǎn),不能保證投資人獲得收益,但卻是替代儲(chǔ)蓄的等效理財(cái)方式。()

題型:判斷題

后臺(tái)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有對(duì)所涉及的信息流和資金流進(jìn)行對(duì)賬作業(yè)的功能。()

題型:判斷題

基金份額持有人在同一基金管理人所管理的不同基金之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí),應(yīng)當(dāng)按照轉(zhuǎn)出基金的贖回費(fèi)用加上轉(zhuǎn)出與轉(zhuǎn)入基金申購費(fèi)用補(bǔ)差的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。()

題型:判斷題