單項選擇題下面屬于必備接待用品的有（）
A.花卉
B.電話
C.報紙
D.雜志
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1.單項選擇題下面關于郵件處理的表述，不正確的是（）
A.所有信件均需分別登記私人信件不必登記
B.私人信件不可拆開
C.領導親收件應立即呈送
D.拆開的信封不可丟棄
2.單項選擇題郵件收進后的第一步要做的工作應是（）
A.拆封
B.登記
C.分類
D.分送
3.單項選擇題秘書在工作中接到與工作無關的來電應（）
A.盡快結束通話
B.掛斷了之
C.責備對方
D.放下工作與對方交談
4.單項選擇題秘書接到找某同事的電話，該同事恰好去了洗手間。你認為秘書最恰當?shù)膽獙φZ是（）
A.“對不起，他暫時不在，您過一會兒再打來吧”
B.“對不起，他在衛(wèi)生間，您過一會兒再打來吧”
C.“對不起，他上洗手間，您過一會兒再打來吧”
D.“對不起，他有事出去一會兒，您過一會兒再打來吧”
5.單項選擇題接聽電話時，記載留言備忘錄最主要的原則是（）
A.正確與簡潔
B.清楚與詳細
C.清楚與清晰
D.詳細與正確