填空題

ABC事件分類處理：A---（）；B---（）；C---（）；注意（）。

答案：緊急重要，應(yīng)立即處理；重要但不緊迫；暫緩；重要的少數(shù)與次要的多數(shù)

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授權(quán)的障礙有：（）授權(quán)、（）授權(quán)、（）授權(quán)。

答案：不愿；不敢；不會

（）博士著作【第五項(xiàng)修練-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)】，核心是：提高組織的（）和（）。

答案：彼德·圣；學(xué)習(xí)能力；競爭能力