判斷題國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右,第12-13位為郵件種類代碼。

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3.多項(xiàng)選擇題審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況,下列處理正確的有()。

A.簽章不清的,投遞員應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)后加注在郵件投遞清單上,并注意以后改正
B.郵件投遞清單標(biāo)注兼取信筒號(hào)碼但未加蓋信筒印模的,按漏開(kāi)信筒(箱)處理
C.郵件投遞清單標(biāo)注“執(zhí)”字樣,但投遞員未交回郵件回執(zhí)的,應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回郵件回執(zhí)
D.郵件改寄或退回的,但清單上未批注改退原因,應(yīng)請(qǐng)投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補(bǔ)批

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于投遞外部作業(yè)事后管理的方法有()。

A.系統(tǒng)反饋
B.座談會(huì)
C.用戶投訴
D.征求意見(jiàn)函

5.多項(xiàng)選擇題全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為()。

A.投遞機(jī)構(gòu)
B.維護(hù)機(jī)構(gòu)
C.管理機(jī)構(gòu)
D.運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)