多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行正式的工作滿意度調(diào)查之前，管理者可以（）。

A.通過(guò)日常接觸來(lái)了解員工的感受
B.通過(guò)查閱現(xiàn)存資料來(lái)了解員工感受
C.可以通過(guò)小道消息來(lái)了解
D.通過(guò)上級(jí)的反饋來(lái)了解
E.通過(guò)客戶的反映來(lái)了解

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