多項選擇題下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為
B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為
C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為
D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用
E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報


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1.多項選擇題下列關(guān)于工作滿意度的因素模型的陳述，正確的是（）。

A.工作滿意度是多維的
B.將工作分解為許多因素，總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得
C.員工不滿的原因是期望沒有得到滿足
D.進行滿意度調(diào)查時不要遺漏重要的因素
E.對所有的員工來說，不同的因素對其工作滿意度的貢獻是相同的

2.多項選擇題決定工作滿意度的重要因素包括（）

A.精神需求滿足程度
B.公平的待遇
C.合作的伙伴和上級
D.社會影響
E.員工的人格特征及其與工作的匹配

3.多項選擇題影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素有（）。

A.組織對規(guī)范承諾的要求程度
B.員工的個性特點
C.所受教育類型
D.目標(biāo)難度

4.多項選擇題影響繼續(xù)承諾的因素主要有（）。

A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍
B.受教育程度
C.改行的可能性
D.個體對組織的投入狀況
E.收入水平

5.多項選擇題影響情感承諾的因素主要包括（）。

A.工作的挑戰(zhàn)性
B.職業(yè)的明確度
C.目標(biāo)的明確度
D.目標(biāo)難度
E.同事間的歸屬性