A.反應評估 B.學習評估 C.工作行為評估 D.結果評估 E.過程評估
A.準備 B.傳授 C.練習 D.跟蹤觀察 E.討論
A.講授法 B.討論法 C.操作示范與案例研討法 D.角色扮演、管理游戲與視聽法 E.頭腦風暴法