績效作為一種工作結果和行為,其具有的特點有（）

某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，預計1年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員、和客服人員的比例是1：6：3，則一年后該企業(yè)需增加客服人員（）人。

下列薪酬形式中，屬于間接薪酬的有（）。

某企業(yè)用文字長期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進行評價，該企業(yè)采取的績效考核方法是（）。

下列企業(yè)人力資源計劃類型中。將目標定為改善員工知識技能和工作作風的是（）。

企業(yè)發(fā)放給員工的加班費屬于（）。

量表法是指把績效考核的指標和標準制作成量表根據(jù)量表對考核對象的工作績效進行考核的方法。量表法主要包括（）。

下列績效考核方法中，以外部導向為基礎的是（）。

績效考核方法中。常用于對企業(yè)中初、中級專業(yè)技術人員和職能管理人員績效考核的是（）。

下列薪酬類型中，依據(jù)職工所承擔的工作或者所具備的技能而支付報酬的是（）。