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判斷題導(dǎo)游人員與游客說話要避免使用“鏗鏘有力”“擲地有聲”的剛性語言。

1.判斷題導(dǎo)游人員應(yīng)該在生活上對領(lǐng)隊表示關(guān)心、在工作上給予領(lǐng)隊支持。

2.判斷題遇到險情，應(yīng)由導(dǎo)游人員保護車輛和游客，司機去求援。

3.判斷題許多老年西方游客，在旅游活動中不愿過多地受到導(dǎo)游人員的特別照顧，認(rèn)為那是對他們的侮辱，以證明他們是無用之人。

4.判斷題導(dǎo)游人員所帶旅游團內(nèi)若有成年游客攜帶兒童旅游的情況，可通過給兒童買食品、玩具的方式拉近與小游客的關(guān)系，保證帶團順利。

5.判斷題年輕導(dǎo)游人員小李非常喜歡小孩，一次所帶團中有一位可愛的小孩，小李甚是喜歡，于是每次一結(jié)束當(dāng)天的導(dǎo)游活動，小李都會征得小孩的父母同意帶這位小孩去游樂場玩。

6.判斷題導(dǎo)游人員帶團乘坐任何交通工具時，按國際慣例，都要第一個下，最后一個上，這樣便于照顧好游客。

7.判斷題兒童生病，導(dǎo)游人員不宜建議家長給孩子服藥，更不能提供藥品給兒童服用。

8.判斷題乘坐火車時，導(dǎo)游人員要盡力把自己安排在位于游客中間的包房和床位、席位。

9.判斷題心理距離是指人與人之間暫時建立的一種相對超然的審美關(guān)系。

10.判斷題靜態(tài)觀賞時間較長、感受較深，人們可獲得特殊的美的享受。