問(wèn)答題
態(tài)度或特質(zhì):共感、尊重、積極關(guān)注、真誠(chéng)、熱心。 技能:傾聽(tīng)、提問(wèn)、言語(yǔ)交流、非言語(yǔ)交流、影響、共情等。