問答題

【簡答題】簡述成本/產(chǎn)出/效益分析的基本模型及其作用。

答案：在成本/產(chǎn)出/效益分析中，將成本、業(yè)務(wù)量、利潤之間的數(shù)量關(guān)系用方程式來表示，就得到了其基本模型，即：
利潤=銷...

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【計算題】
在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：
⑴顧客無須等待的概率；
⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個顧客的概率；
⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間減少一半，求μ；
⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間超過35分鐘，則須增加服務(wù)臺，求此時的λ。

答案：