多項(xiàng)選擇題

收發(fā)(郵件)工作的程序有()。

A.簽收
B.拆封
C.登記
D.對信件(文件)迅速分類

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多項(xiàng)選擇題

電話語言溝通的特點(diǎn)是（）。

A.聲音和諧有序
B.言辭得體準(zhǔn)確
C.響鈴不過三聲
D.態(tài)度和藹可親

多項(xiàng)選擇題

傳真文書的特點(diǎn)是()。

A.真實(shí)
B.可靠
C.便捷
D.靈活