【簡答題】值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個要素?

答案：

a來電時間。b來電單位、姓名及職務(wù)、電話號碼等。c來電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見。e接電話記錄人。

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問答題
【簡答題】現(xiàn)代秘書部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則?
答案：
①全面服務(wù)。②實事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。
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【簡答題】信息的作用?
答案：
①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。