單項選擇題

顧客滿意度的高低主要取決于（）和實際價值。

A.服務態(tài)度
B.商品質量
C.期望值
D.商品價格

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單項選擇題

從經(jīng)濟學的角度來看，營銷的存在是因為交換活動中存在（）。

A.交易缺口
B.額外利潤
C.剩余價值
D.等價交換

單項選擇題

市場營銷中的重中之重是（）。

A.商品提供
B.消費者需求
C.顧客滿意度
D.營銷主體