A.小組工作目標(biāo)的確立 B.充分了解服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和實(shí)際需要 C.小組工作的類型劃分與確定 D.小組結(jié)構(gòu)的確定
A.專注與傾聽技巧 B.互動(dòng)交流技巧 C.適當(dāng)自我表露技巧 D.適當(dāng)幫助梳理技巧
A.專注與傾聽 B.互動(dòng)交流 C.適當(dāng)幫助梳理 D.鼓勵(lì)支持