多項選擇題

在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了沖突，此時社會工作者的適當做法包括（）。

A.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)
B.增進自我了解和對他人處境的敏感度
C.把問題拋給組員，讓他們自行解決
D.鼓勵服務對象勇于承擔責任并把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?br /> E.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

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