A.問題不應(yīng)該太多 B.提出的問題應(yīng)當(dāng)是開放式的 C.最好不要問原因式問題 D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題,使客戶的回答更有邏輯 E.不要一連串地提問
A.解釋應(yīng)當(dāng)簡潔、明了、易懂 B.不要長篇大論、空洞地解釋 C.不要書生氣十足地背誦書上的概念 D.應(yīng)該平等、謙遜地對待對方 E.不要用居高臨下的口氣
A.理財規(guī)劃師應(yīng)該選擇一個比較清靜的交流環(huán)境 B.規(guī)劃師就應(yīng)該根據(jù)實際情況引導(dǎo)客戶 C.如果時間緊急,可以同時跟兩個客戶談不同的內(nèi)容 D.理財規(guī)劃中涉及的會談往往都是比較正式的 E.談話盡可能采取清晰、直白的形式