小麗父母都是農(nóng)村人，沒有什么文化，所以對小麗的學(xué)習尤為重視，認為自己因為沒有文化吃了很多虧，希望孩子能有文化，過上好的生活。最近小麗因為期末考試沒有發(fā)揮好，成績有所下降，心里很難受，回到家父母一聽成績下降就對小麗百般指責，小麗感到很委屈。社會工作者了解情況后，和其父母交流了一些教育孩子的經(jīng)驗，認為父母無條件的支持、關(guān)愛以及給予高期望對于孩子的成長是很重要的。案例中社會工作者運用了抗逆力中的（）因素。