單項選擇題

決定客戶服務質量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務領域是（）。

A.售后服務
B.分銷渠道
C.客戶關系管理
D.顧客滿意度工程

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）不是用來衡量單項物流任務的完成質量的。

A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性

單項選擇題

屬于物流服務基本功能的是（）。

A.運輸功能
B.裝卸搬運功能
C.包裝功能
D.流通加工功能