根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。

利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。

可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。

物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。

物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。

（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。

物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）。

物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。

主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。

成本預(yù)測(cè)是（）的基礎(chǔ)工作。