單項選擇題

訂單處理的第一步是（）。

A.接受訂單
B.訂單分類
C.確認訂單
D.處理訂單數(shù)據(jù)

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單項選擇題

配送主計劃是針對客戶的（）進行的配送資源的安排。

A.已知需求
B.未知需求
C.隨機需求
D.不穩(wěn)定需求

單項選擇題

（）不屬于配送中心客戶服務(wù)組的工作職責。

A.處理客戶投訴
B.受理客戶退貨請求
C.核對配送完成表單
D.接受和傳遞客戶信息