單項(xiàng)選擇題對(duì)意大利客人來說，()在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。

A.致意
B.微笑
C.擁抱
D.握手


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1.多項(xiàng)選擇題在一般場(chǎng)合，對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語有()。

A.脫帽致意
B.鞠躬致意
C.拍拍肩膀
D.主動(dòng)擁抱

2.多項(xiàng)選擇題英國和德國客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務(wù)接待中應(yīng)()。

A.注意自己的儀表
B.著正裝
C.選擇穿著晚禮服
D.與客人保持距

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀，描述錯(cuò)誤的是()。

A.見面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)合的不同而有所差異
B.可交叉握手和倚靠在門檻上握手
C.首次見面可使用昵稱
D.握手時(shí)可伴有鞠躬

4.單項(xiàng)選擇題上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)()。

A.處理完手頭工作后立即發(fā)送
B.在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送
C.放下手頭工作立即發(fā)送
D.在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送

5.多項(xiàng)選擇題秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確()。

A.完成的期限要求
B.完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人
C.任務(wù)的具體目標(biāo)
D.任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息