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A.工程項目具有哪些利益相關方
B.權衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響
C.他們在每個方面的具體要求和期望是什么
D.這些要求和期望具有什么樣的沖突
E.運用各種知識、技能、手段和方法去協(xié)調(diào)這些沖突并滿足或超出他們的合理要求和期望

A.貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務
B.及時提出對服務的要求，工程項目建設的干擾降至最低限度
C.投資少、收益高、時間短、質(zhì)量合格
D.合理的報酬，松弛的工作進度，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬