單項(xiàng)選擇題

管理溝通的最主要形式是()。

A、上行溝通
B、現(xiàn)行溝通
C、下行溝通
D、群體溝通

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單項(xiàng)選擇題

在處理沖突時(shí)，宜先觀察情況，了解清楚后再針對(duì)問(wèn)題采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的()策略。

A、鐵令如山
B、拖延、緩和
C、按兵不動(dòng)
D、棄子投降

多項(xiàng)選擇題

喝咖啡時(shí)應(yīng)避免()。

A、用咖啡匙舀著喝
B、用嘴吹涼咖啡
C、俯首就著咖啡杯喝
D、一手拿點(diǎn)心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝