供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到客戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高客戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標(biāo)之間的平衡（這兩個目標(biāo)往往有沖突）。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于（）。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，縮短物流周期比縮短生產(chǎn)制造周期更關(guān)鍵，因此，物流的作用就顯得更為重要。

供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作性競爭可以從兩個層面理解：一是現(xiàn)在的競爭對手相互結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享；二是將現(xiàn)在由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應(yīng)商，雙方合作共同參與競爭。

供應(yīng)鏈管理思想是在信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的，并且在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中越來越被各國企業(yè)所重視。

（1）分析海爾集團(tuán)的物流管理，請指出物流管理與供應(yīng)鏈的區(qū)別。（2）物流管理對海爾集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理有何作用？（3）如何從海爾集團(tuán)物流管理中，進(jìn)一步理解供應(yīng)鏈管理的概念？

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，它徹底改變了供應(yīng)鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，能夠充分利用資源、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計（即供應(yīng)鏈物理布局的設(shè)計），具體包括（）。

供應(yīng)鏈管理的萌芽階段大致是從20世紀(jì)60～70年代，此時的供應(yīng)鏈管理更確切地說還只能稱之為業(yè)務(wù)鏈，而且鏈上的每個成員的管理理念基本上都是"為了銷售而管理"

供應(yīng)鏈管理主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流和需求四個領(lǐng)域?；谶@四個領(lǐng)域，又可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。其中，職能領(lǐng)域包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。