單項選擇題

涉及人際關系的培訓以及在決策、管理技能、訪談等培訓中使用的方法是（）。

A.文件事務處理訓練法
B.角色扮演法
C.管理游戲法
D.無領導小組討論法

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單項選擇題

管理者應具備的技能表述錯誤的是（）。

A.基層管理者需要有較強的業(yè)務技能
B.高層管理者需要有較強的概念技能
C.中層管理者需要有較強人際溝通技能
D.高層、基層管理者不需要人際溝通技能

單項選擇題

管理人員培訓開發(fā)的一般步驟中首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確認培訓對象的差距
B.明確培訓開發(fā)的目的
C.分析差距確定優(yōu)先順序
D.確定并執(zhí)行培訓計劃