A.態(tài)度 B.技能 C.知識 D.思想
A.服務(wù)性 B.戰(zhàn)略性 C.有效性 D.實用性
A.照顧所有學(xué)員的需求 B.可操作性強 C.課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標一致 D.課程的講師要慎重選擇