多項(xiàng)選擇題

管理者在進(jìn)行績效溝通時(shí)需要掌握的技巧包括（）。

A.溝通時(shí)應(yīng)該具體
B.應(yīng)注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應(yīng)及時(shí)
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

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