單項選擇題物業(yè)管理服務,是指業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的()服務

A.綜合性
B.公共性
C.特殊性
D.多元性


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1.單項選擇題以下對物業(yè)服務企業(yè)提供合同約定以外的服務的說法,錯誤的是()。

A.服務和被服務的雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務外合同,雙方權利義務關系明確
B.提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,并不是物業(yè)服務企業(yè)的法定義務
C.合同外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定
D.物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務

2.單項選擇題與一般服務行為不同,物業(yè)管理服務具有()。

A.強制性
B.臨時性
C.單一性
D.長期性

3.單項選擇題下列選項中,既屬于物業(yè)管理一級服務標準的基本要求又屬于二級服務標準的基本要求的是()。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見,滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收入情況
C.公示16小時服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全

5.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)有義務根據(jù)()的約定對物業(yè)進行管理。

A.物業(yè)服務手則
B.物業(yè)服務合同
C.物業(yè)維修合同
D.物業(yè)與業(yè)主合同