單項選擇題

某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務機構。機構的老人們認為主要原因是機構工作不到位，希望直接與有關部門溝通。為此，機構管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應做的是（）。

A.認同老人們對機構工作的批評
B.同意老人們對機構工作人員的意見
C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求
D.勸阻老人們與上級有關部門溝通的行為

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