單項選擇題

在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，可以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機(jī)構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制定服務(wù)方案
B.服務(wù)績效評估
C.人力資源管理
D.服務(wù)過程控制

微信掃碼免費(fèi)搜題