A.目標(biāo)評估 B.過程評估 C.效果評估 D.個別評估
A.決策者和高層管理者 B.高層和中層管理者 C.中層和基層管理者 D.基層管理者和一線員工
A.服務(wù)對象的滿意程度 B.工作項目的完成情況 C.服務(wù)對象的改變情況 D.工作項目的額外效果