單項選擇題

某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對象的需求，獲得了應(yīng)有的社會效果。

A.服務(wù)方案
B.服務(wù)效果
C.服務(wù)宗旨
D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

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單項選擇題

公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對公益組織來說非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。

A.資源提供者
B.政府和社會
C.服務(wù)的對象
D.主管的部門

單項選擇題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元化交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報中還需要補(bǔ)充的內(nèi)容是（）。

A.社會工作者的服務(wù)水平
B.服務(wù)對象的滿意度評估
C.機(jī)構(gòu)的管理制度
D.機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況