經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？（）

我國消費者權益保護法保護一切有償取得商品和服務、滿足生產(chǎn)消費的物質文化消費的單位和個人。

對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。

消費者的人格權利包括（）等。

對消費者組織的法律特征，理解正確的是（）。

經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱．誹謗．不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

依法經(jīng)（）認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。

關于香煙標示的說法正確的是（）。

法律沒有規(guī)定“三包”義務的商品和服務，經(jīng)營者就不承擔售后服務義務。

調解是解決消費者爭議的必經(jīng)程序。