問答題

【簡答題】大多數(shù)現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務之后檢查貨物和服務。全面質(zhì)量管理（TQM）是一項很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術。要求：簡述TQM的要點。

答案：全面質(zhì)量管理（TQM）所含要素主要有以下幾點：（1）內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應商。企業(yè)的各個部分都與質(zhì)量問題有關，需要一起合作并...

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【簡答題】
某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務單位，分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務單位2012年的有關資料如下表：
要求：
（1）根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；
（2）指出甲乙兩個業(yè)務單位處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰(zhàn)略選擇。

答案：（1）甲業(yè)務單位：投資資本回報率15%>資本成本10%，創(chuàng)造價值；銷售增長率15%<可持續(xù)增長率20%，現(xiàn)金剩余。乙業(yè)務...

【簡答題】甲公司為一家生產(chǎn)計算機外部設備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計算機相關的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設計極為簡單；該公司最近推出一款新型號的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設計為一系列卡通人物形象，在音箱使用時還具有七色光功能，同時有電子時鐘，且可設置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)一知名商標"展翅"。由于該復合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35%。甲公司一方面在各大城市電腦商城進行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單，并在主要商家派駐銷售代表。與此同時，借全國最大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動。這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售，一種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另一種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來，銷售勢頭很猛，取得了預期效果。要求：請根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。

答案：市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品...