無民事行為能力或限制民事行為能力的開戶申請人，由法定代理人或者人民法院、有關部門依法指定的人員代理其開戶。

柜員及零售業(yè)務員可以為自己辦理本人購買的貴金屬類實物業(yè)務。

在起息日前，客戶可以申請對粵惠存業(yè)務進行撤單。

個人網(wǎng)上銀行與手機銀行柜面簽約、變更業(yè)務允許他人代為辦理。

支行依托自助機具為個人開立Ⅰ類戶的，應當經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場面對面核驗開戶人身份信息。

成年人辦理修改客戶信息中的手機號碼可以由他人代辦。

通過柜面購買基金產(chǎn)品必須在營業(yè)網(wǎng)點的理財專區(qū)進行銷售。

柜面通業(yè)務取現(xiàn)、轉賬業(yè)務須持卡本人[卡主]辦理。

外國公民申請開立個人存款賬戶時，應當出具護照。

英文名稱應全部使用全角大寫字母，英文姓和名之間有需要分隔的[包括多名之間的分隔]，應統(tǒng)一使用空格。