問(wèn)答題
【案例分析題】富華公司是一家專(zhuān)營(yíng)鉆石飾品的公司,該公司采用的銷(xiāo)售模式是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,但是由于鉆石飾品一般都是價(jià)格昂貴的產(chǎn)品,并且該銷(xiāo)售模式下客戶不能試戴,所以銷(xiāo)售情況并不樂(lè)觀,連續(xù)兩年處于虧損狀態(tài)。該公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略變革,在每個(gè)城市設(shè)立體驗(yàn)中心,客戶可以在體驗(yàn)中心對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行試戴,然后在電腦上進(jìn)行挑選、購(gòu)買(mǎi),收到產(chǎn)品,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題再付款,使得顧客無(wú)后顧之憂。要求:(1)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因,說(shuō)明本企業(yè)的戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。(2)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的三種類(lèi)型,并確定該公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類(lèi)型。(3)簡(jiǎn)述在進(jìn)行變革的過(guò)程中,克服變革的阻力要考慮哪些因素。(4)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。
答案:
(1)公司戰(zhàn)略變革的主要?jiǎng)右虬ǎ孩偻獠凯h(huán)境的變化。②技術(shù)和工作方法方面的變化。③產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化。④管理及工作關(guān)系...