在一個團體中，（）是指具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風的成員有機地組合在一起并建立良好的人際關(guān)系，從而順利實現(xiàn)團體的目標。

公共關(guān)系傳播的方式有很多，下列不屬于其基本方式的是（）。

下列建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法中，屬于真誠而又巧妙的批評的內(nèi)容是（）。

成語"愛屋及烏"的含義是"愛其人者，兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）。

我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為業(yè)主聘請的管理者，在現(xiàn)實中往往扮演業(yè)主和開發(fā)商之間的"中間人"，起著協(xié)調(diào)和潤滑作用。這種作用主要體現(xiàn)在（）。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯綜復雜的多方面關(guān)系，必須要有危機意識。在危機公關(guān)處理時，應該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進行有效溝通。

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括（）。

公共關(guān)系活動中的傳播由（）等四大元素組成。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括（）。

在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。