A.相似性因素 B.個(gè)性因素 C.情感的相悅性 D.互補(bǔ)性因素
A.組織傳播 B.大眾傳播 C.人際傳播 D.群體傳播
A.投訴的主體 B.投訴的方式 C.投訴的性質(zhì) D.投訴的受理性質(zhì)