問答題

【案例分析題】隨著住房制度改革和社會主義市場經濟體系的逐步建立,由于城市建設的需要和地租理論的價格規(guī)律等多種要素影響的結果,我國城市聚落的舊格局正被打破:"洗腳上田"的農民進入中、小城市乃至大城市,購置物業(yè)而舉家成為"藍印居民";從全國各地到來的白領階層,成為北京、上海等經濟發(fā)達城市的"新業(yè)主";而城市的老居民隨著城市建設的需要搬出了他們已經居住數代人的"四合院""胡同",先富起來的部分人離開了喧鬧的舊城區(qū),搬到了城郊的"高檔住宅",在這眼花繚亂的變動中,一個新的居住小區(qū)竣工,迎來了一個新的居住群體,意味著一個新的社區(qū)產生。問題居住小區(qū)社區(qū)文化的性質表現為哪些?

答案: 住小區(qū)社區(qū)文化的性質表現為:1)社區(qū)文化是一種認同文化;2)社區(qū)成員是社區(qū)文化的主體;3)文化氛圍是營造社區(qū)文化的必要環(huán)...
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【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理,建筑設備自動化系統(tǒng)、火災自動報警與聯動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應俱全。問題簡述物業(yè)管理的核心服務。

答案: 物業(yè)管理的核心就是服務,服務中的心理策略主要包括情感化服務、個性化服務。情感化服務包括功能服務;心理服務。個性化服務包括...
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