單項選擇題

【A1/A2型題】屬于協(xié)調(diào)原則的是（）

A.勤于公關(guān)
B.增加利益
C.個體優(yōu)化
D.堅持原則
E.目標導(dǎo)向

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單項選擇題
【A1/A2型題】不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是（）
A.重新構(gòu)建組織
B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
C.任命批評家
D.引進外部成員
E.獎勵持異議者
單項選擇題
【A1/A2型題】屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是（）
A.目標沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突
單項選擇題
【A1/A2型題】鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是（）
A.相互作用觀點
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統(tǒng)觀點
E.人際關(guān)系觀點
單項選擇題
【A1/A2型題】做好談話計劃的第一步是（）
A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點
單項選擇題
【A1/A2型題】下列屬于有效聆聽要點的是（）
A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言
單項選擇題
【A1/A2型題】重視溝通細節(jié)的處理屬于（）
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
單項選擇題
【A1/A2型題】下列屬于接受者障礙的是（）
A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工，導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當，導(dǎo)致信息理解錯誤
單項選擇題
【A1/A2型題】下列屬于領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能基本途徑的是（）
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
單項選擇題
【A1/A2型題】下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是（）
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題應(yīng)該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
單項選擇題
【A1/A2型題】下列不屬于有效溝通策略的是（）
A.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?br /> B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教