判斷題一般來講,顧客聲音可直接解決,不需轉(zhuǎn)化為項目CTQ 。

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3.多項選擇題六西格瑪項目組運用變量流程對噴涂油漆過程實施分析,識別的輸入變量可能包括()

A.漆膜厚度
B.油漆粘度
C.噴涂距離
D.噴槍嘴口徑
E.氣體壓力

4.多項選擇題對Pareto排列圖工具認識正確的有()

A.確定關(guān)鍵的少數(shù)
B.對分類項實施排序
C.“二八”原則的運用
D.統(tǒng)計分類的占比

5.多項選擇題克勞士比關(guān)于適應質(zhì)量觀念的四項基本原則包括()

A.明確目標
B.持續(xù)改進
C.做好預防
D.一次做對
E.科學衡量