你可能感興趣的試題

單項選擇題

在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于調(diào)查分析投訴原因和提出解決投訴的方案之間的程序是（）。

A.記錄投訴內(nèi)容
B.判斷投訴性質(zhì)
C.確定處理責任人
D.答復(fù)業(yè)主

單項選擇題

以下關(guān)于物業(yè)管理投訴處理要求的表述，不正確的是（）。

A.對投訴要"共同受理、一人跟進、一人回復(fù)"
B.接受和處理業(yè)主投訴要做詳細記錄，并及時總結(jié)經(jīng)驗
C.接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主（或物業(yè)使用人）的合理要求
D.盡快處理，暫時無法解決的，除必須向業(yè)主說明外，要約時間處理，時時跟進

在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于各程序之首的程序是（）。

你可能感興趣的試題

在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于調(diào)查分析投訴原因和提出解決投訴的方案之間的程序是（）。

以下關(guān)于物業(yè)管理投訴處理要求的表述，不正確的是（）。

在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于各程序之首的程序是（）。

在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于調(diào)查分析投訴原因和提出解決投訴的方案之間的程序是（）。

以下關(guān)于物業(yè)管理投訴處理要求的表述，不正確的是（）。