單項(xiàng)選擇題

在確定物業(yè)管理投訴處理責(zé)任人后，應(yīng)（）。

A.判定投訴性質(zhì)
B.提出解決投訴的方案
C.答復(fù)業(yè)主
D.調(diào)查分析投訴原因

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